(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第五周（12月28日-1月3日），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、柳州市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：明智出行 365出行 迅達出行雙證合規(guī)率低于95%
2、廣州市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：T3出行 哈啰出行乘客有效投訴數(shù)量位列前三
3、嘀嗒出行發(fā)布《2024順風(fēng)車與陌生人信任度調(diào)研報告》
4、貴陽市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：小拉出行被投訴76起 占總數(shù)的73.8％
5、小馬智行獲首批粵港澳大灣區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車示范應(yīng)用試點互認資格
6、同程旅行2025春運旅行趨勢報告：春運期間回家探親占比超六成
一、官方動態(tài)
柳州市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：明智出行 365出行 迅達出行雙證合規(guī)率低于95%
12月30日消息，2024年11月，柳州市合規(guī)車輛完成訂單量占比98.82%；合規(guī)駕駛員完成訂單量占比99.3%；雙合規(guī)完成訂單量占比98.73%，連續(xù)18個月在全國266個地級以上城市中排名第一。已在柳州市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺上傳數(shù)據(jù)的有35家，其中20家雙合規(guī)率已達100%，還有20家平臺還未達100%。本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺公司有：明智出行92.31%，365出行89.77%，迅達出行66.44%。
綿陽市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：優(yōu)e出行 放心出行 騰飛出行平臺合規(guī)率倒數(shù)
12月30日消息，11月綿陽市網(wǎng)約車車輛平均合規(guī)率為83.76%，駕駛員平均合規(guī)率為84.87%，合規(guī)率排名位居全省前列。各平臺APP平均合規(guī)率為：天府行：車輛95.74% 駕駛員99.23% 、萬順叫車：車輛96.27% 駕駛員99.92% 、呼我出行：車輛97.13% 駕駛員90.11% 、T3 出 行：車輛99.33% 駕駛員99.93% 、幫 邦 行：車輛98.21% 駕駛員100% 、滴滴出行：車輛85.53% 駕駛員88.33% 、花小豬打車：車輛73.08% 駕駛員70.98% 、享道出行: 車輛:98.99% 駕駛員:99.63%、快客約車: 車輛:100% 駕駛員:99.84%、啟滴出行: 車輛:100% 駕駛員:93.79%、騰飛出行: 車輛:100% 駕駛員:86.50%、放心出行: 車輛:99.65% 駕駛員:96.26%、優(yōu)e出行: 車輛:99.63% 駕駛員:86.41%。
深圳市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：日均接單車輛數(shù)約為9.4萬輛 市場已飽和
12月31日消息，截至11月30日，深圳市有網(wǎng)約車平臺28家，已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》125872張，已核發(fā)《深圳市出租汽車駕駛員證》338104張；根據(jù)各平臺數(shù)據(jù)顯示，本月全市網(wǎng)約車日均完成訂單量約為12.3單/車，日均接單車輛數(shù)約為9.4萬輛，。深圳市網(wǎng)約車市場已飽和。在此鄭重提醒有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營的企業(yè)與從業(yè)人員，應(yīng)充分了解網(wǎng)約車相關(guān)法規(guī)，做好市場調(diào)研，客觀評估經(jīng)營收益，理性審慎做出投資及從業(yè)選擇。
貴陽市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：小拉出行被投訴76起 占總數(shù)的73.8％
1月2日消息，2024年11月，市交通運輸主管部門共辦結(jié)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的投訴103宗，司機端投訴72起，乘客端投訴35起，其中貴州小拉科技有限公司（小拉出行）為76起，占投訴總數(shù)的73.8％。
包頭市2024年網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：天津歐亞 客多多 鞍馬出行訂單量位列倒數(shù)
1月2日消息，截至目前，包頭市許可網(wǎng)約車平臺20家（全國共有349家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可）。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，當前實際產(chǎn)生營運記錄的網(wǎng)約車平臺12家。市轄區(qū)范圍內(nèi)，訂單量排名前四的平臺公司依次為滴滴出行（占比78.48%）、盛智易聯(lián)（占比7.85%）、北京假日陽光（占比6.64%）、及時雨（占比2.72%）。訂單量位列倒數(shù)分別是：天津歐亞（占比0.45%）、客多多（占比0.3%）、鞍馬出行（占比0.21）。
廣州市11月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：T3出行 哈啰出行乘客有效投訴數(shù)量位列前三
12月31日，廣州市交通運輸局發(fā)布2024年11月廣州市網(wǎng)約車市場運行監(jiān)測信息。2024年11月，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為154宗，占有效投訴總數(shù)的35.9%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為69宗，占該類投訴總數(shù)的44.81%。
二、移動出行動態(tài)
曹操出行“巡網(wǎng)融合”專車在前灣新區(qū)上線
12月30日消息，近日，曹操出行“巡網(wǎng)融合”專車在前灣新區(qū)上線?！把簿W(wǎng)融合”模式將“車找人”的巡游模式和“人找車”的網(wǎng)約模式融合一體，實現(xiàn)車輛“線上+線下”的智能調(diào)度，即所運營車輛同時具備巡游出租汽車、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營資質(zhì).
滴滴出行：預(yù)計31日晚高峰提前至16時 跨年散場打車高峰持續(xù)至凌晨3點
12月30日，滴滴出行預(yù)測，元旦前一天（12月31日）晚高峰將提前至16點開始，約持續(xù)至晚上10點，其中16點30分-19點左右將是年末打車需求最高的時段。此外，在1月1日凌晨0點-3點，跨年活動散場也將帶來一波返程打車高峰。
小馬智行獲首批粵港澳大灣區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車示范應(yīng)用試點互認資格
12月27日，在廣東省推進粵港澳大灣區(qū)規(guī)則銜接機制對接研討會上，《智能網(wǎng)聯(lián)汽車示范應(yīng)用試點互認合作框架協(xié)議》正式簽署，并公布了首批獲得互認資格的企業(yè)名單。小馬智行成為首批獲得異地互認資格的自動駕駛企業(yè)之一。
嘀嗒出行發(fā)布《2024順風(fēng)車與陌生人信任度調(diào)研報告》
1月2日消息，近日，嘀嗒出行正式發(fā)布《2024順風(fēng)車與陌生人信任度調(diào)研報告》，報告顯示隨著文化教育水平提升、法治日趨健全完善、個人信用體系更健全、社會治安越發(fā)良好，多數(shù)人都明顯感受到陌生人之間更加信任友善。而社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)平臺的蓬勃發(fā)展，進一步促進了陌生人的信息交互和個人信用透明化，持續(xù)降低陌生人之間信任成本，促進了各類交易和協(xié)作，成為經(jīng)濟社會發(fā)展的微觀新動能。
享道出行2024年出行報告：用戶打車需求同比增長約60%
1月2日，上汽集團移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行旗下數(shù)據(jù)研究院發(fā)布2024年度出行數(shù)據(jù)報告。報告顯示，2024年用戶打車需求同比增長約超60%；城市出行中，文旅景點、熱門商圈出行需求旺盛，觀博物館、逛步行街也頗受歡迎。全國出行需求同比增長，文旅、消費出行熱。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動態(tài)
馬蜂窩元旦大數(shù)據(jù)：“元旦一日游”熱度漲幅達166%
12月31日消息，據(jù)馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，“跨年好去處”熱度近一周環(huán)比上漲128%，其中“元旦一日游”熱度漲幅達166%，以主題樂園為代表的，有氛圍、有儀式感的本地及周邊玩樂體驗是年輕人跨年旅行的首選。
同程旅行2025春運旅行趨勢報告：春運期間回家探親占比超六成
12月31日，春運首日火車票開售，同程旅行發(fā)布了《2025春運旅行趨勢報告》（下稱《報告》），分析了2025年春運期間居民的旅行趨勢。《報告》顯示，2025年春運期間鐵路與民航的節(jié)前客流量峰值預(yù)計在臘月二十八前后，在時空分布上依然呈現(xiàn)出典型的“潮汐”特征。數(shù)據(jù)顯示，2025春運期間的出行需求中，回家探親占比超過六成，其次是旅游度假。小家庭舉家回老家過年依然是春運出行的主力之一，同時，旅游過年的消費主力也是家庭。
途牛：元旦假期近70%用戶選1到2天出游
1月2日消息，據(jù)途牛最新預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，元旦假期出游的途牛用戶中，近70%選擇了1-2天的出游安排，通過在本地或周邊的跨年短途旅行
攜程《2025春節(jié)旅游市場預(yù)測報告》：國內(nèi)游客大交通出行距離同比去年春節(jié)增長43%
1月2日消息，近日，攜程發(fā)布《2025春節(jié)旅游市場預(yù)測報告》，告顯示相較于去年春節(jié)，今年消費者出游意愿空前高漲，國內(nèi)游、出入境游全面開花，均呈現(xiàn)增勢今年春節(jié)期間，國內(nèi)游客大交通出行距離同比去年春節(jié)增長43%，3小時飛行圈內(nèi)目的地最受游客歡迎。
木鳥民宿：元旦期間哈爾濱民宿預(yù)訂量同比增長75%
1月2日消息，據(jù)木鳥民宿發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2025年元旦假期的民宿預(yù)訂情況呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，訂單量同比去年增長了33%。其中，哈爾濱的民宿預(yù)訂量尤為突出，不僅再次刷新了歷史記錄，更是超過了熱門旅游城市三亞的3倍之多。元旦當天，哈爾濱的民宿預(yù)訂量同比增長了高達75%，平均入住天數(shù)也達到了3.5天。
飛豬2024年“囤旅游”報告：“囤旅游”商品預(yù)訂量同比增長超20％
1月2日消息，近日，飛豬近日發(fā)布了《2024年“囤旅游”報告》。截至2024年，“囤旅游”商品的預(yù)訂量較上年同期增長超過20%。這一消費模式不僅吸引了更多人群的參與，而且用戶群體明顯呈現(xiàn)出年輕化的趨勢，特別是“00后”的增長率最為顯著。
眾信旅游2025年春節(jié)旅游趨勢報告：春節(jié)期間的整體團隊數(shù)量增長了30%
1月2日消息，近日，眾信旅游旅游市場收客工作已基本完成，僅免簽、短途及國內(nèi)目的地仍在接受報名。長線旅游產(chǎn)品預(yù)訂率已經(jīng)超過85%。與2024年同期相比，春節(jié)期間的整體團隊數(shù)量增長了30%，而出游人數(shù)則大幅上升了46%。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024全年在移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024全年在線旅游平臺按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、攜程、同程旅行、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關(guān)注移動出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。網(wǎng)經(jīng)社移動出行周報將以郵件形式發(fā)送訂閱的近百萬電商用戶，詳見：http://qjkhjx.com/zt/dshzb/也歡迎各大公司與網(wǎng)經(jīng)社開展各項合作。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
